SELA и ZENDEN… Эти фирменные магазины в Вязьме выступают как партнеры, несмотря на то, что основные товары в первом – одежда, а во втором – обувь, но их объединяет многое. Прежде всего, это сетевые магазины, главная цель которых – добиться того, чтобы они стали «выбором №1» для покупателей, решивших приобрести одежду или обувь для всех членов своей семьи. И есть этому доказательства: за пять лет, что они работают в Вязьме, и у одного, и у другого – немало постоянных покупателей. В основном успех достигается благодаря оптимальному сочетанию: цена – качество. Однако же в первоначальном привлечении клиентов немаловажную роль играет маркетинговая политика.
Покупателя привлекают интригующие названия магазинов, их логотипы и оригинальное оформление фасадов зданий. Ни за что не пройдешь мимо: непременно заглянешь. Увидев разнообразие товаров и их цветовые гаммы, обязательно что-нибудь да купишь. А убедившись в добротности изделий и их носке, станешь постоянным покупателем: поскольку в этих магазинах налицо – оптимальное сочетание демократичных цен и превосходного качества.
Здесь используются интересные маркетинговые ходы. Прежде всего, оба магазина всегда — на шаг впереди любого времени года. А это значит, и в SELA, и в ZENDEN регулярно проводятся сезонные распродажи до 50% и даже до 70%, и постоянно обновляются коллекции. При одноразовой покупке на сумму 1 500 рублей каждому человеку выдается дисконтная карта со скидкой 5% на дальнейшие покупки. И ее можно получить и использовать и в SELA, и в ZENDEN, но только в нашем городе.
Более того, постоянные покупатели, которые предъявят газету «Вяземский вестник» с материалом об этих магазинах, при покупке получат дополнительную скидку в размере 5%. Такую же льготу они имеют за 4 дня до, столько же – после и, естественно, – в сам день рождения. Эта скидка распространяется на все товары марки, в том числе и на те, что участвуют в распродаже, и те, что продаются по специальным сниженным ценам.
Нельзя не отметить и тот факт, что у этих магазинов – опытные дизайнеры и технологи, которые тщательно подбирают коллекции одежды и обуви на каждый сезон, а это значит, что к каждому времени года здесь появляется широкий, профессионально продуманный ассортимент с учетом спроса покупателей. Следовательно, товары здесь коллекционные: в розничных магазинах они продаются только через собственную сеть. Кроме того, у данных фирм напрямую налажены связи с заводами-производителями и логистическими центрами. А это значит, что себестоимость изделий значительно ниже, поскольку ни SELA, ни ZENDEN не работают с перекупщиками. А если нет посредников, значит, не существует дополнительных наценок на товар.
У этих магазинов есть и еще интересные предложения для покупателей. Если после примерки дома товар по каким-то причинам вам не подошел, то в течение 14 дней его примут назад (естественно, при сохранении первозданного вида). Если в изделии обнаруживается брак (чего практически не бывает), то в течение месяца его забирают у покупателя с возвращением стопроцентной стоимости.
Недавно SELA и ZENDEN отметили свои новоселья, перебравшись на улицу 25 Октября, в красиво оформленные помещения в домах №№1 и 23. Здесь много света, уюта, воздуха и, конечно, места для многочисленных коллекций. Режим работы магазинов очень удобен для покупателей: с 9.00 до 20.00, без обеда и выходных дней. Так что времени для того, чтобы не спеша выбрать подходящий товар, предостаточно.
Есть еще один большой плюс у этих фирменных магазинов – хорошо подобранный персонал. Стаж работы продавцов-консультантов – не один год. Это настоящие профессионалы, которые ненавязчиво помогут подобрать человеку именно то, что ему нужно, о чем он давно мечтал. И за все время своей работы продавцы обоих магазинов не получали нареканий ни со стороны руководства, ни потребителей. Отзывчивые, вежливые, внимательные, аккуратные – так отзываются о них покупатели.
Подробнее об этом читайте в газете Вяземский вестник №29 от 25.07.2019
В. НИКОЛАЕВА.
