Может кто-то еще не знает, но на территории Смоленской области с 1 октября 2010 года действует детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
К данному номеру подключены 2 организации социального обслуживания семьи и детей (СОГБУ «Вяземский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония» и ОГБУ «Смоленский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Феникс»), а также 1 образовательная организация (СОГБУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения детей и семей»). Координатором деятельности детского телефона доверия на территории Смоленской области является Департамент Смоленской области по социальному развитию.
За время работы детского телефона доверия поступило 11 635 обращений, в основном от детей и подростков, также обращаются родители (законные представители) и иные граждане. Звонок на номер телефона доверия осуществляется бесплатно и анонимно со стационарного или мобильного телефона. Экстренную консультативно-психологическую помощь по телефону доверия осуществляют квалифицированные кадры, в том числе психологи, социальные педагоги, медицинские работники.
Практика работы детского телефона доверия показала, насколько важно обеспечивать поддержку в кризисной ситуации, оказывать экстренную психологическую помощь родителям и их подопечным, способствовать созданию условий для нормального личностного развития школьников, осуществлять выявление и профилактику случаев жестокого обращения с детьми.
