В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в стране была запущена единая «горячая линия» для помощи маломобильным и пожилым гражданам, находящимся на самоизоляции. Заявки на оказание помощи можно оставить по единому телефону «горячей линии» 8(800)200-34-11.
Однако в связи с большим количеством обращений линия часто бывает перегружена и недоступна. Вязьмичи жалуются на невозможность дозвониться до волонтёров. Сотрудники Вяземского волонтёрского штаба рекомендуют звонить либо рано утром (8:00 – 9:00), либо вечером, после 18:00, так как в это время нагрузка на линию минимальна.
Организаторы приносят свои извинения за неудобства.
